Häufig gestellte Fragen

Wenn von LAN oder Cloud lD hinzugefügt, zeigen Sie an, “Gerät ist nicht online” oder “Gerät ist nicht registriert”

1.Bitte stellen Sie sicher, dass das Netzwerk normal ist und aktivieren Sie bereits DHCP auf Router.

2.lf Benutzer manuell ändern Netzwerk-Parameter des Geräts, bitte ändern Sie es auf Standard-Parameter. Drücken Sie einfach die Reset-Taste für 10 Sekunden.

Gerät ist online und es passiert Alarm, aber Handy bekommt keine Nachricht?

1.Bitte stellen Sie sicher, dass die APP eingeschaltet ist und erlauben sie APP Push-Nachricht zu bekommen, dann kann es Alarmbenachrichtigung erhalten.

2.Nach dem Aktivieren Push-Nachricht, überprüfen Handy-Setup-Anwendungs-Management, finden Sie die “Eseecloud ” und ermöglichen, Push-Nachricht zu erhalten.

Geben Sie “SD-Kartenfehler” nach dem Einlegen der SD-Karte an.

1.Nur Unterstützung SD-Karte max 128GB und FAT32 Format. Wenn die Systemdatei fehlerbehaftet ist, bilden Sie bitte die SD-Karte aus und wählen Sie fat32-Format.

2.Wenn SD-Karte ruiniert ist oder Dateisystem falsch ist, versuchen Sie bitte, die SD-Karte zu ändern oder neu zu formatieren.

Warum ist die Wiedergabe von Videoinhalten nicht kontinuierlich?

1.Für das Speichern des Raumes der SD-Karte und verlängern die Lebensdauer, Gerät wird nur aufnahme, wenn das aktive Bild zu erkennen, das ist, warum die Aufnahme Inhalt ist nicht kontinuierlich.

Kann die Geräteunterstützung über USB oder Power Bank mit Strom versorgt werden?

1.Schlagen Sie vor, das originale Netzteil zu verwenden. Wenn Sie einen anderen Adapter mit der Stromversorgung nicht stabil, kann das Gerät beschädigt sein.

Hilfe zur Gerätevorschau

Verschiedene Geräte unterstützen verschiedene Funktionen. Die   Vorschauschnittstelle zeigt nur die unterstützten Funktionen an.